Die erste Anlaufstelle, die wir Ihnen für Fragen in Bezug auf ONTRAM empfehlen, ist das ONTRAM Online-Hilfeportal (die Plattform, auf der Sie sich gerade befinden). Das ONTRAM Online-Hilfeportal enthält die Dokumentation zur Verwendung von ONTRAM. Das Hilfeportal ist aus der Anwendung heraus über die Startseite oder über den Link im Benutzer-Menü oben rechts erreichbar.
Finden Sie im ONTRAM-Hilfeportal keine passende Antwort auf ihre Frage, oder möchten Sie ein technisches Problem melden, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, direkt mit einen unseren Support-Mitarbeitern Kontakt aufzunehmen. Unsere Support-Mitarbeiter stehen Ihnen Montags bis Freitags von 9:00 bis 17:00 Uhr zur Verfügung.
Weitere Informationen zum E-Mail-Support
Mit dem Chat-Support können Sie in direkten Kontakt mit geschulten Mitarbeitern treten. Fragen oder Probleme mit ONTRAM können Sie via Live-Chat klären. Zur Kontaktierung unserer Support-Mitarbeiter verwenden Sie die Kachel auf der Startseite in ONTRAM oder den Link im Benutzer-Menü oben rechts.
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